Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là một số ví dụ về câu hỏi thường gặp của Quý khách hàng.
Vận chuyển và giao hàng
- Hỏi: Làm thế nào để theo dõi đơn hàng của tôi?
- Trả lời: Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình thông qua mã vận đơn mà chúng tôi cung cấp qua tin nhắn.
- Hỏi: Thời gian giao hàng dự kiến là bao lâu?
- Trả lời: Thời gian giao hàng thường từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
- Hỏi: Các hình thức vận chuyển có?
- Trả lời: Chúng tôi hiện đang hỗ trợ vận chuyển qua các đơn vị vận chuyển uy tín như: Viettelpost, Giao Hàng Tiết Kiệm.
Thanh toán
- Hỏi: Các hình thức thanh toán nào được chấp nhận?
Trả lời: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua: COD (Thanh toán khi nhận hàng).
- Hỏi: Thông tin thanh toán của tôi có được bảo mật không?
Trả lời: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng.